接遇マナーおよび歯科衛生士の実技研修:歯科衛生士 吉田

2017年5月14日(日)M&Dホールで行われた、接遇マナーおよび歯科衛生士の実技研修に参加してきました。
前半は、水原道子先生の接遇マナーについての講習を受けました。接遇の心構え、言葉遣い、電話対応やクレーム対応について、水原先生の実体験を踏まえながら説明していただきました。実際に対応方法を体験できたので、とてもわかりやすく楽しく学ぶ事ができました。
後半は、増田宏美先生の歯科衛生士の実技研修で、ブラッシング法と補助清掃用具等の説明を受けました。それを踏まえて、実際に相互実習で口腔内を染め出しして、いろいろな種類の歯ブラシ等を使って実習しました。実際に自分でいろいろな種類の歯ブラシの柔らかさ、磨きやすさなどを体験でき、患者様に合った歯ブラシを選択する範囲を広げることができました。
今日学んだことをこれからの診療で活かしていきたいです。

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

日本語が含まれない投稿は無視されますのでご注意ください。(スパム対策)